الأسئلة الشائعة

عن موقع برواز

الشراء وطرق الدفع

للفنانين

الشحن و تسليم المنتج

سياسة الإستبدال والإسترجاع وسياسة الخصوصية

التفاعل مع برواز والتواصل معنا


ما هو موقع برواز

س. ما هو موقع برواز؟

مهمتنا في برواز هو خلق أجمل معرض للفن على الإنترنت من خلال عرض التصوير الفوتوغرافي والرسومات والجرافيكس وفن الخط والذي تم أناتجه من قبل فنانين محترفين من مختلف أنحاء العالم. يمكنك بسهولة تصفح معرضنا واختيار الوحة الفنية المناسبة لمنزلك أو لمكتبك. مع البرواز يمكنك أيضا طباعة الفنون الخاصة بك أو صورك الشخصية من عطلة عائلتك. نحن نستخدم أحدث وأفضل تكنولوجيا الطباعة مع مواد عالية الجودة لذلك نحن نضمن لكم الجودة.

س. ما هو موقع برواز؟ للفنانين

كفنان في برواز يمكنك كسب المال من أعمالك الفنية فبراواز يتيح لك الآتي:

  • معرض مجاني ودائم الذي يمكنك من خلاله عرض أعمالك الفنية للعالم بأكمله
  • بيع أعمالك الفنية والحصول تلقائياً على مصدر مالي إضافي
  • نقدم لك خدمات طباعة ذات جودة عالمية لكي تظهر أعمالك الفنية جميلة دائماً
  • نقوم بتسويق أعمالك الفنية عالمياً لكي تحصل أنت وأعمالك الفنية على الإهتمام الذي تستحقه
  • نشحن أعمالك الفنية عالمياً

إذا كنت مصوراً أو رساماً أو خطاطاً أو مصمماً للجرافيك لا تردد إضغط هنا وسجل الآن

س. كيف يمكنني طباعة أعمالي الفنية أو صوري الشخصية؟

  • بيع الأعمال الفنية التي ينفذها الفنانون المحترفون حول العالم
  • خدمات الطباعة للجميع
  • شحن سريع إلى جميع أنحاء العالم

الشراء وطرق الدفع

س. كيف يمكنني الشراء من برواز؟

إذا أعجبتك أحد الأعمال الفنية على موقعنا ، قم بالضغط على مفتاح " أضف للعربة " ، ثم " المواصلة لإنهاء الشراء"

س. هل أحتاج إلى تسجيل الدخول على موقع برواز قبل شراء / طباعة الصور؟

نعم. لأسباب تتعلق بالخصوصية يجب على العملاء التسجيل قم الشراء من برواز ، فإنشاء الحساب على برواز يتم بخطوة واحدة وسريعة حيث أن حفظ العنوان والتحقق من الفواتير يتم في مكان واحد لسهولة الرجوع إليها لاحقاً وإنهاء عملية الشراء بسرعة.

س. كيف يمكنني طباعة أعمالي الفنية أو صوري الشخصية على برواز؟

طباعة الأعمال الفنية على برواز سهلة للغاية ، برجاء إتباع الخطوات التالية:

  1. قم بالضغط على “ إطبع صورك“ من شريط العلوي
  2. قم بإختيار الصورة بعد إختيار مصدرها، حيث نوفر لكم العديد من خيارات الرفع مثل (الكمبيوتر - الهاتف - فليكر – فيسبوك - إنستجرام)
  3. إختر حجم الطباعة والمادة المراد الطباعة عليها
  4. قم بإنهاء عملية الشراء أو كرر الخطوات السابقة إذا أردت طباعة المزيد من الصور

يمكنك إتباع الفيديو التالي لكيفية طباعة صورك:

س. هل يمكنني رفع أكثر من صورة في آن واحد على برواز للإسراع من طباعة الصور؟

نعم. يمكنك رفع العديد من الصور مع خيارات أكثر من صورةد " في قسم إطبع صورة

نعم. في قسم "إطبع صورك" قم بالضغط على "أكثر من صورة". يمكنك مشاعدة الفيديو القصير التالي للشرح التفصيلي:

س. أشعر بالقلق حيال رفع صوري على برواز ، هل تحتفظون بهذه الصور؟ وما هي سياسة الخصوصيةس.

لا يتم حفظ الصور بل تحذف جميع صور العملاء التي تم رفعها وطباعتها من قسم " طباعة الأعمال الفنية " بعد تنفيذ طلبك وطباعة الصور. ولضمان خصوصيتك، سوف يتم مسح جميع الصور من السيرفر الخاص بنا بعد رفعها بـ 24 ساعة. يمكنك قراءة النسخة كاملة من سياسة الخصوصية، والتي وضعت لتحقق الخصوصية التامة لك، بالضغط على الرابط التالي "سياسة الخصوصية".

س. عند طباعة صوري الشخصية على موقعكم، من الذي سوف يقوم بهذا العمل؟؟

لدينا فريق متخصص في الطباعة وهو الذي سيقون بطباعة أعمالك الفنية بإستخدام أفضل تقنيات الطباعة، وسوف يقوم فريق من السيدات بالتعامل مع وطباعة الصور الشخصية لضمان أقصى درجات الخصوصية.

س. ما هي خيارات الدفع المتاحة على برواز؟ وكيف يمكنني الدفع؟؟

نوفر لكم خيارات سهلة ومتعددة لطرق الدفع وفقاً لبلدكم:

باقي دول العالم : نقبل الدفع بـ فيزا / ماسترد كارد (الدولا الأمريكي)
  • الكويت : نقبل الدفع بـ كي نت / فيزا / ماستركارد (دينار كويتي)
  • المملكة العربية السعودية : نقبل الدفع بـ فيزا / ماسترد كارد / تحويل الأموال ( ريال سعودي )
  • باقي دول العالم : نقبل الدفع بـ فيزا / ماسترد كارد (الدولا الأمريكي)

س. هل يمكنني الدفع نقداً عند طلب منتج من موقع برواز؟ هل تتوفر خدمة الدفع عند الإستلام؟؟

لا. الدفع عند الإستلام غير متاح على موقع برواز، كما أننا نوفر خيارات سهلة ومتعددة لطرق الدفع.


للفنانين

س. أرغب في بيع أعمالي الفنية على برواز، كيف يمكنني التواصل معكم؟؟

تستطيع بيع أعمالك الفنية على الفور على برواز بإنشاء حساب الفنان ورفع أعمالك الفنية على الموقع. انشىء حسابك الآن بالضغط على رابط "بيع أعمالك الفنية " أعلى الصفحة أو بالضغط هنا

س. ما هي المدة المطلوبة لقبولي كفنان لبيع أعمالي على موقعكم؟ ما هي شروط القبول؟؟

.من 24 – 48 ساعة

س. ما هي المتطلبات لكي أكون فنان في برواز؟؟

المتطلبات الرئيسية للقبول بسيطة جداً:

  • بطاقة مدنية (بطاقة أحوال شخصية) صالحة في بلدك مثل: جواز سفر ، بطاقة مدنية أو رخصة قيادة.
  • قم برفع 3 أعمال فنية لعرض موهبتك وإظهار معرفتك بالفن الذي تقدمه.
  • المصادقة على أنك المالك الوحيد للأعمال الفنية المقدمة وما سوف تقدمه لاحقاً في المعرض الخاص بك.

س. ما هي المدة المطلوبة لقبول أعمالي الفنية؟؟

.من 24 – 48 ساعة

س. ما هي شروط القبول؟ لماذا لم يتم قبول أعمالي؟

المتطلبات الفنية بسيطة جداً وهي

  • رفع صور وأعمال فنية عالية الدقة و الجودة ونظيفة
  • المصادقة على الحقوق الملكية والفكرية وعدم إستخدام الملكية الفكرية لأفراد أو منظمات أخرى
  • لا نقبل صور تحتوي على مناظر إباحية أو خادشة للحياء
  • لا نقبل صور بها ألفاظ نابية أو بذيئة
  • لا نقبل صور بها إشارات أو إيماءات للعداء والعنصرية ضد الأديان السماوية ، المعتقدات الروحية ، الأعراق أو الجنس

س. هل أحتفظ بحقوقي الملكية والفكرية لأعمالي الفنية؟؟

نعم. الفنان هو المالك الحقيقي لحقوق الملكية الفكرية لأعماله الفنية، حيث يقوم الفنان بإدراج أعماله الفنية على برواز كجزء من إتفاقية الترخيص وله الحق في إزالة هذه الأعمال في أي وقت يراه مناسباً

س. كم تكون إيرادات مبيعات أعمالي الفنية؟

تختلف عمولة الفنان من وقت لآخر. إضغط هنا لقراءة إتفاقية الفنانين والتي توضح ايرادات الفنانين من بيع أعمالهم

س. تختلف عمولة الفنان من وقت لآخر؟

.تختلف عمولة الفنان من وقت لآخر. نوفر خيارين للدفع : تحويل بنكي أو شيكات . بحيث تكون جميع الإيرادات تخصم منها الرسوم البنكية ان وجدت


توصيل الطلبات

س. كيف تقوم Berwaz.com بتوصيل طلبي؟

نحن مجهزون بفريق متميز من الشركات اللوجستيه الرائده الذين يقومون بتوصيل منتجاتك بسرعة إلى باب المنزل بأسعار تنافسية.

س. متي يمكنني إستلام طلبي؟

يتم توصيل الطلبات خلال ٧٢ سلعة في الكويت وخلال ٤-٥ ايام للطلبت خارج الكويت.

س. ما هي الدول التي تقوم Berwaz.com بتوصيل المنتجات لها؟

الكويت السعودية، الإمارات، البحرين، قطر، عمان، لبنان ومصر. كما نعمل على توسيع قاعدة التوصيل لتغطي معظم الدول قريباً.

س. هل يمكنني تسلم المنتجات من مخازن Berwaz.com؟

للأسف لا يمكنك ذلك لأننا نقوم بالفعل بشحن المنتجات في اليوم التالي كما وعدنا.

س. كيف يمكنني تتبع الطلب الخاص بي؟

للطلبات الدولية، سنرسل لك رقم التتبع الخاص بطلبك من خلال الايميل ورسالة هاتفية. من ثم يمكنك تتبع الطلب من خلال موقع الشركة اللوجستية المذكور في رسالتنا.

س. هل يمكنني شحن الطلب الى عنوان آخر غير الذي تم الشحن إليه مسبقاً؟

نعم يمكنك ذلك . تستطيع ببساطة إضافة عنوان جديد إلى حسابك عند إتمام الشراء وذلك بإختيار ( أضف عنوان جديد )


سياسة الإستبدال والإسترجاع وسياسة الخصوصية

س. ما هي ضمانات Berwaz.com على المنتجات؟

بشكل عام فإن Berwaz.com لا تقدم ضمانات ماعدا في حالة وصول المنتجات تالفة حيث نلتزم بسياسة الإسترجاع الكامل

س. ما هي سياسة الإستبدال والإسترجاع لديكم؟

تقدم Berwaz.com خدمة إعادة المبلغ بالكامل في حال وصول المنتجات تالفة . الرجاء الاتصال بإدارة خدمة العملاء من أجل تسجيل مطالبتك خلال 5 أيام عمل من موعد تسلمك المنتج ، وسوف نساعدك في مطالبتك هذه . الرجاء مراسلتنا على البريد الإلكتروني cs@berwaz.com. يمكنك الإطلاع على النسخة الكاملة من سياسة الإستبدال والإسترجاع بالضغط على الرابط التالي إضغط هنا.

س. ما هي سياسة الخصوصية؟ هل يتم الإحتفاظ ببيانات بطاقتي الائتمانية؟

تقدم Berwaz.com سياسة خصوصية واضحة ومعتمدة . لا تحتفظ Berwaz.com بأي معلومات مالية خاصة ولن تستخدم أي بيانات شخصية خلاف ما تم توضيحه في سياسة الخصوصية . الهدف الأساسي من جمع البيانات الشخصية هو تقديم تجربة تسوق آمنة ، فعالة ، مريحة وخصوصية أثناء تسوقك من Berwaz.com، يمكنك قراءة النسخة الكاملة من سياسة الخصوصية الخاصة بنا من خلال الضغط على الرابط أدناه http://www.berwaz.com/privacy


التواصل مع Berwaz.com

س. كيف يمكنني التواصل معكم؟ قد يكون لدي سؤال أو طلب أو شكوى أو أحتاج إلى التحدث إلى شخص ما?

الرجاء إرسال جميع استفساراتكم على البريد الإلكتروني cs@berwaz.com. كما يمكنك أيضا التواصل معنا على تويتر ، فيسبوك أو الخطوط الساخنة:

  • الكويت ودول العالم +965 182 1010
  • السعودية: 920033999
  • الإمارات: 048 840 840

س. أين يقع موقع Berwaz.com؟

يقع المقر الرئيسي ل Berwaz.com في الكويت مع وجود مكاتب إقليمية ومخازن في كل من الكويت ، الرياض – السعودية ، دبي – الإمارات، القاهرة – مصر

س. هل موقع Berwaz.com متواجد على شبكات التواصل الاجتماعية؟

نعم ل Berwaz.com تواجد على شبكات التواصل الإجتماعية الرئيسية:

  • تويتر: @Berwazdotcom
  • فيسبوك: www.facebook.com/Berwazdotcom
  • إنستاجرام: @Berwazdotcom